RÜCKGABE, UMTAUSCH, REKLAMATIONEN

Alle Steam'Hawk Atelier-Produkte werden mit Liebe zum Detail ausgesucht und in hochwertiger Verarbeitung hergestellt. Solltest Du trotzdem einmal Deine Meinung ändern oder nicht zufrieden sein, kannst Du verpackte, unbenutzte und unbeschädigte Ware innerhalb von 20 Tagen nach Erhalt an uns zurückschicken. Erhalten wir den Dir zugesandten Artikel in verschlechtertem Zustand zurück (z.B. beschädigt, gewaschen, abgenutzt oder verschmutzt) sind wir berechtigt, von Dir Wertersatz für die beschädigte Retoure zu verlangen.

 

Gerne tauschen wir Dir die Produkte um oder erstatten Dir dein Geld. Für Retouren und/oder Umtausch kontaktiere uns bitte immer zuerst per E-Mail an info@steamhawk-atelier.com. Portokosten von Retouren sowie für die Erstzustellung werden von uns nicht rückerstattet und immer in Rechnung gestellt.

 

Offensichtliche Mängel bzw. Fehllieferungen müssen so rasch als möglich, aber innert 8 Werktagen nach Erhalt per E-Mail an info@steamhawk-atelier.com reklamiert werden. Produktabbildungen können in Form und Farbe im Rahmen des Zumutbaren von den bestellten/gelieferten Produkten abweichen.

 

Gebrochene Ware melde uns bitte umgehend mit einem Bild der Verpackung und des beschädigten Artikels, wir ersetzen beschädigte Artikel, die auf dem Transportweg kaputt gegangen sind.

 

Sollten Fragen auftauchen, wende Dich bitte vertrauensvoll an uns! Wir werden bestimmt eine passende Lösung finden.

WIDeRRUfSbeLeRhRUNG

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